Chez Yukon Gold Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine connaissance de cause.
Nous reconnaissons l’existence de la dépendance au jeu (ludopathie), un trouble caractérisé par une incapacité à limiter l’argent ou le temps consacré aux jeux, pouvant engendrer des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu à la demande des utilisateurs. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de bloquer temporairement l’accès aux jeux pour une période définie.
- Définir une limite sur les dépôts, fixée quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que ces limites sont sous le contrôle exclusif du joueur et ne peuvent être modifiées ou supprimées par notre personnel.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que j’augmente mes mises pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou brisé une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses est « Oui », il conviendrait de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
